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收到您的反馈后，我们将在2个工作日内确认您的反馈并提供参考号，然后进行彻底调查。结果会在确认日期后的14个工作日内通知您。自确认日期起14个工作日后，如果需要更多时间来解决您的反馈，我们将通知您新的时间表，并相应地为您提供临时状态更新。
我们的调查包括（如适用）检索与您的案件相关的所有信件、文件、文件和通话记录。如有需要，可约谈有关方面。可用的证据将根据适用的监管要求和/或内部政策和指南进行衡量。
如果您认为您的问题没有得到解决，您可能需要联系金融业争议解决中心有限公司 (FIDReC)。
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Boon Keng
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Singapore 322102
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周六：上午 9 点至下午 1 点
Raffles City Tower
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Toa Payoh
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Northpoint City
930 Yishun Ave 2, #02-168,
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周六：上午 11 点至下午 6 点
周日：中午 12 点至下午 4 点
公众假期休息
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#01-2629 Singapore 561710
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周一至周五：上午 9 点至下午 6 点
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周六：上午 9 点至下午 1 点
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Bukit Batok Central
Singapore 650636
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Jurong West
Jurong West Street 51,
Singapore 640501
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周六：上午 9 点至下午 1 点
Bukit Batok
Bukit Batok Central
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Jurong West
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