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您可以致电交易员查询订单确认和净头寸

期货交易: (65) 6535 1155
现货外汇/黄金交易: (65) 6536 7200 

致电我们的经销商时，请注意以下事项：

1. 说明您的 Phillip Nova 帐号
2. 向交易商清楚说明您的订单 – 合约类型、合约月份（对于期货合约）、方向（买入/卖出）、数量和价格

您可以通过以下方式转换货币：

1. 客户门户：登录 https://myaccount.phillipnova.com.sg > 货币换算；或者

2. 联系您指定的客户经理或致电 (65) 6536 7200 的外汇服务台

注意： MT5 是一个以美元为基础的交易账户，因此货币转换不适用。

免责声明

货币转换基于报价驱动的市场平台。请注意，所示价格仅供参考，受市场波动影响，可能无法按所示进行交易。建议客户查看交易记录以确认交易状态。根据合同的流动性和市场条件，价格可能不会在某些时间段出现。 Phillip Nova 没有任何义务向客户说明任何未发送的订单或未完成的交易。

The Online Currency Conversion service operates Monday to Friday, from 09:15 to 05:00 SGT (DST) and 10:15 to 06:00 SGT (non-DST). Should there be a delay in statement generation for the previous trade date, the start time of this service will be moved back accordingly. Orders submitted, withdrawn, or amended outside of these hours will not be accepted.

如需有关任何交易事宜的帮助，请致电 (65) 6536 7200 联系我们的外汇服务台。

对于所有呼入交易，您可以通知我们的交易商您希望您的工作订单在哪个交易时段生效。

否则，您对港交所（HS、H 股、小型恒生、小型 H 股）的工作指令将在 T 时段结束时（0915 小时 SGT 至 1615 小时 SGT）到期。

通过交易平台提交的自执行工单，将自动结转至T+1时段（1700hrs SGT至2300hrs SGT）。

未经您的同意或指示，Phillip Nova 通常不会进行货币兑换以弥补您账户中的赤字。当我们认为您的账户在评估后有超额亏损的危险时，例外情况*。

在这种情况下，可能会采取以下行动：

1. 我们将尝试通过电话与您联系，以寻求您的指示以为您转换赤字。如果您想自行转换赤字，或为账户充值，请在我们联系当天下午 4 点之前完成。

如果您没有在下午 4 点之前完成转换或为您的帐户充值，我们将继续进行转换；

• 如果我们无法通过电话与您联系，我们将通过电子邮件向您发送通知，告知您的不足之处以及您需要在当天下午4点之前采取的措施。

如果您没有在下午 4 点之前完成转换或为您的帐户充值，我们将继续进行转换。

如下图所示：

注意：

*评估基于每日汇率变动的假设 3% 针对您的帐户。 Phillip Nova 将这个百分比作为每日汇率变动的基准。它可能会根据 Phillip Nova 的判断进行更改。

请注意，Phillip Nova 保留对赤字金额进行自动转换以保持账户余额为正的权利。